2026.10.05

カスタマーハラスメント対応について

当社は取引先との共存共栄を目的とした調達方針を公表しています。

調達活動においては、公正な取引、法令遵守、環境配慮および適正な取引条件の維持を基本姿勢としています。 

一方で、従業員の人格や尊厳を損なう行為、または業務遂行に著しい支障を与える行為については、カスタマーハラスメントとして適切に対応します。 

 

カスタマーハラスメントの例 

 

  • ・威圧的な言動や脅迫
  • ・長時間にわたる執拗な要求
  • ・合理的な範囲を超える要求
  • ・誹謗中傷や人格否定
  • ・従業員への不当な謝罪要求
  • ・SNS等での悪意ある投稿を示唆した要求